Última actualización: 21 de agosto de 2026

Importante. Estas condiciones deben leerse junto con la información y las condiciones particulares mostradas antes de cada contratación. Cuando resulte aplicable, prevalecerán los derechos imperativos reconocidos a las personas consumidoras por la normativa vigente.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan la contratación, inscripción y participación en los servicios ofrecidos por Programa Preuniversitario (en adelante, PPU) a través de su página web, formularios de inscripción, enlaces de pago o comunicaciones directas.

La oferta de PPU puede incluir:

· Acceso a Club PPU mediante diferentes planes de suscripción.

· Actividades y contenidos vinculados a la comunidad de Club PPU.

· Retos, PPU Live, masterclasses, Experiencias PPU, talleres, visitas y otras actividades.

· Programas formativos de mayor duración.

· Mentorías, coaching y sesiones individuales.

· Actividades, contenidos y comunicaciones del Círculo Familias PPU.

· Otros servicios formativos o de acompañamiento que se presenten en la web.

Cada servicio podrá disponer de condiciones particulares relativas a su precio, duración, calendario, modalidad, requisitos de acceso, disponibilidad y contenidos incluidos.

La información publicada en la página específica del servicio y la confirmación de contratación forman parte del contrato. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares comunicadas antes de efectuar el pago, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

2. PERSONAS DESTINATARIAS Y PARTICIPACIÓN DE MENORES

Los servicios de Club PPU están diseñados principalmente para jóvenes de entre 15 y 18 años. En determinados casos, PPU podrá valorar la incorporación de participantes fuera de este rango atendiendo a su madurez, intereses, necesidades y encaje con el grupo y con la actividad.

La edad se refiere principalmente al momento de incorporación. Quienes alcancen la edad máxima durante su recorrido podrán continuar hasta completar el itinerario, reto o proyecto en curso, de acuerdo con la programación de PPU.

Determinadas actividades podrán dirigirse también a familias, antiguos participantes, universitarios, profesionales u otros públicos expresamente indicados.

Cuando la persona participante sea menor de edad, la contratación deberá ser formalizada o autorizada por su padre, madre o representante legal.

La persona adulta que realiza la inscripción declara:

· Que dispone de capacidad y autorización suficiente para formalizarla.

· Que los datos facilitados son correctos y están actualizados.

· Que conoce y acepta las características del servicio contratado.

· Que trasladará al participante las normas de funcionamiento y convivencia aplicables.

La inscripción podrá requerir autorizaciones específicas para salidas, visitas, comunicaciones, necesidades de salud, captación de imágenes u otras circunstancias relacionadas con la actividad.

3. PROCESO DE ADMISIÓN, PROGRESIÓN E INSCRIPCIÓN

Determinados programas, planes o experiencias podrán requerir una entrevista previa de valoración o acceso.

Esta conversación puede tener como finalidad:

· Conocer el momento, intereses, motivación y expectativas del participante.

· Resolver las dudas de la familia.

· Comprobar que el formato y el nivel de participación resultan adecuados.

· Valorar la disponibilidad y disposición necesarias para aprovechar la experiencia.

· Confirmar la existencia de plazas.

La realización de una entrevista no garantiza la admisión ni la reserva de plaza. Cuando se permita efectuar un pago antes de la confirmación definitiva y PPU decida no admitir al participante, se devolverá íntegramente el importe abonado.

PPU podrá denegar una inscripción cuando considere razonablemente que el servicio no se ajusta al perfil, necesidades, edad, disponibilidad o condiciones de participación de la persona solicitante.

Los niveles Creador y Líder requieren haber completado previamente los requisitos de progresión indicados para cada nivel. Cumplir dichos requisitos permite solicitar el desbloqueo del siguiente nivel, pero el cambio es siempre opcional y estará sujeto a disponibilidad de plazas. En el caso de Líder, podrá exigirse además una entrevista de acceso y el nivel de inglés indicado para el adecuado aprovechamiento del recorrido.

4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

La contratación podrá realizarse mediante la web, un formulario de inscripción, un enlace de pago o cualquier otro procedimiento electrónico habilitado por PPU.

El proceso habitual comprende:

· Selección del servicio o plan.

· Introducción de los datos solicitados.

· Revisión de las características, precio y condiciones aplicables.

· Aceptación expresa de las condiciones de contratación.

· Realización del pago, cuando corresponda.

· Recepción de una confirmación por correo electrónico u otro medio escrito.

Cuando la contratación implique una obligación de pago, el botón o función utilizada para confirmar el pedido indicará de forma clara y no ambigua que su activación conlleva dicha obligación.

El contrato se formalizará en castellano. Antes de confirmar la contratación, la persona usuaria podrá revisar y corregir los datos introducidos. También podrá solicitar la corrección de errores escribiendo a miembros@programapreuniversitario.com.

PPU pondrá a disposición de la persona contratante las condiciones aplicables de forma que puedan ser almacenadas y reproducidas, y remitirá la confirmación de la contratación en un soporte duradero conforme a la normativa aplicable.

Cuando corresponda, la confirmación incluirá constancia de la solicitud expresa de inicio del servicio durante el plazo de desistimiento, del consentimiento para acceder inmediatamente a contenidos digitales y del reconocimiento de las consecuencias que legalmente puedan derivarse de dicho inicio o acceso.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

El precio aplicable será el publicado en la página del servicio o comunicado por escrito antes de formalizar la contratación. Los precios se expresarán en euros e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente otra cosa.

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento. Algunos servicios podrán admitir:

· Pago completo.

· Reserva de plaza.

· Pago fraccionado.

· Suscripción mensual.

· Pago anual del primer año, cuando se ofrezca expresamente.

· Compra individual de actividades o sesiones.

Cuando se ofrezca una reserva de plaza, su importe, condiciones, aplicación al precio final y plazos de pago se mostrarán antes de contratar.

El pago fraccionado de un programa no convierte el servicio en una suscripción mensual. La persona contratante seguirá obligada a abonar el precio completo acordado, salvo cancelación admitida conforme a estas condiciones, a las condiciones particulares del programa o a la normativa aplicable.

La persona contratante podrá solicitar la factura correspondiente.

6. PLANES DE SUSCRIPCIÓN DE CLUB PPU

El acceso continuado a Club PPU podrá contratarse mediante los planes disponibles en cada momento. La configuración actual contempla los niveles Rookie, Explorador, Creador y Líder, sin perjuicio de futuras modificaciones comunicadas conforme a estas condiciones.

Las actividades, contenidos, sesiones, experiencias, descuentos y demás beneficios incluidos serán los publicados en la página de planes de suscripción y en la información precontractual vigente en el momento de la contratación.

6.1. Pago mensual y duración recomendada

En la modalidad de pago mensual, las cuotas se abonan mensualmente y la suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales hasta que se solicite su cancelación.

Club PPU no exige permanencia mínima en la modalidad mensual. Cada nivel cuenta, no obstante, con una duración recomendada para que el participante pueda aprovechar adecuadamente su recorrido: Rookie tiene participación flexible; Explorador, 3 meses; Creador, 6 meses; y Líder, 12 meses.

Estas duraciones son orientativas y pedagógicas. La persona contratante puede cancelar la modalidad mensual antes de completarlas sin penalización económica y sin obligación de abonar mensualidades futuras.

6.2. Prueba gratuita de Rookie

En la modalidad de pago mensual, Rookie incluye 14 días de prueba gratuita aplicables exclusivamente al acceso a la comunidad digital de Club PPU.

Si la suscripción no se cancela dentro de esos 14 días, al finalizar el periodo de prueba se realizará automáticamente el primer cobro mensual en el método de pago indicado. A partir de ese momento se activarán también el resto de actividades y beneficios incluidos en Rookie, de acuerdo con la programación vigente.

La prueba gratuita constituye una ventaja comercial de Rookie y no limita los derechos legales de desistimiento que pudieran resultar aplicables.

6.3. Pago anual durante el primer año

Cuando se ofrezca expresamente, podrá elegirse una modalidad de pago anual para el primer año de pertenencia a Club PPU. Esta modalidad supone la contratación y pago de un periodo de 12 meses, con las condiciones y ventajas económicas indicadas antes de contratar.

Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento y de cualquier otro derecho de resolución o devolución que resulte obligatorio por ley, la baja voluntaria solicitada durante ese primer periodo anual no dará derecho a la devolución proporcional del tiempo restante ni de beneficios no utilizados.

Al finalizar el primer año, la modalidad anual no se renovará automáticamente por otro periodo anual. Si la persona contratante decide continuar, la suscripción pasará a modalidad de pago mensual, aplicándose el descuento permanente mientras la suscripción se mantenga activa, conforme a las condiciones particulares comunicadas en el momento de contratación.

6.4. Inicio de la suscripción e incorporación a actividades

La suscripción comenzará en la fecha indicada durante el proceso de contratación. El acceso a la comunidad digital podrá activarse en un momento distinto al inicio de determinadas actividades presenciales, retos o experiencias, según el plan y el calendario.

La incorporación a un reto ya iniciado no está garantizada. Cuando el momento del proyecto, la composición de los equipos o la programación lo aconsejen, PPU podrá posponer la participación en el reto hasta el siguiente ciclo y facilitar mientras tanto las actividades, contenidos o dinámicas disponibles para el plan contratado.

El acceso es personal y no podrá compartirse, cederse o revenderse.

6.5. Beneficios de niveles superiores

Los planes superiores mantienen las ventajas de los niveles anteriores, salvo cuando un beneficio evolucione, sea sustituido por otro de nivel superior o se indique expresamente lo contrario.

6.6. Retos y actividades entre retos

Los retos forman parte del recorrido de cada nivel, pero no se realizan necesariamente de forma consecutiva. Entre retos, PPU podrá programar actividades de exploración, proyectos breves, desarrollo de portfolio, iniciativas, contenidos, dinámicas o propuestas de participación en la comunidad, de acuerdo con el nivel, el momento del recorrido y la programación de cada periodo.

La denominación Reto30, Reto90 o Reto180 identifica el tipo de recorrido o proyecto correspondiente y no implica que todos los periodos del año deban estar ocupados consecutivamente por retos.

6.7. Experiencia PPU incluida en Explorador

Explorador incluye una Experiencia PPU seleccionada por PPU por cada 3 meses de permanencia activa e ininterrumpida en Club PPU. La actividad concreta, fecha, modalidad y disponibilidad se comunicarán a través de los canales oficiales.

Cuando el beneficio esté sujeto a plazas limitadas, será necesaria la reserva previa y la participación estará condicionada a disponibilidad. PPU podrá proponer una alternativa equivalente cuando resulte necesario por razones organizativas o de aforo.

6.8. Descuentos en Experiencias PPU adicionales

Los descuentos del 10%, 15% y 20%, según el plan activo y lo publicado en su descripción, se aplican a la contratación de Experiencias PPU adicionales. No son acumulables entre sí ni con otras promociones o ventajas, salvo indicación expresa.

El descuento y las ventajas aplicables serán los correspondientes al plan activo en el momento de efectuar la reserva o contratación.

6.9. Progresión y cambio de nivel

Creador y Líder requieren haber completado los requisitos de progresión establecidos. Cumplirlos permite acceder al proceso de desbloqueo del siguiente nivel, sujeto a disponibilidad de plazas y, en el caso de Líder, a la entrevista de acceso y al nivel de inglés requerido.

Cumplir los requisitos permite avanzar, pero el cambio al siguiente nivel es siempre opcional. La persona participante puede permanecer en su nivel actual mientras mantenga activa la suscripción y cumpla las condiciones de participación.

En Creador, por ejemplo, no es necesario completar dos Reto90 al año para conservar el nivel: tras un Reto90, el participante puede continuar disfrutando de las actividades entre retos y de las demás ventajas de Creador, o solicitar un cambio de nivel o la baja.

Los cambios de plan se harán efectivos en la fecha que se indique en la confirmación correspondiente. Si se cambia a un nivel inferior, dejarán de aplicarse desde la fecha efectiva del cambio los beneficios exclusivos del plan anterior.

6.10. Recorrido Líder

Líder es un recorrido anual diseñado para desarrollarse durante 12 meses. Incluye un Reto180, con una duración aproximada de 6 meses, seguido de una etapa de liderazgo y aplicación en la que el participante podrá desarrollar proyectos, iniciativas y propuestas de participación activa dentro de PPU conforme a la programación establecida.

En la modalidad mensual, los 12 meses constituyen una duración recomendada y no una permanencia mínima. En la modalidad de pago anual del primer año, se aplicarán las condiciones específicas indicadas en el apartado 6.3.

6.11. Coaching y servicios adicionales

Las sesiones adicionales de coaching, Experiencias PPU adicionales y cualquier actividad, servicio o recurso que no figure expresamente como incluido en el plan contratado se abonarán por separado.

Cuando un plan incluya sesiones individuales vinculadas a un periodo de continuidad, el derecho a utilizarlas se habilitará únicamente después de completar el tiempo de permanencia indicado en la descripción del beneficio. Hasta entonces, la sesión no tendrá la consideración de generada, acumulada o pendiente.

Una vez habilitada, la sesión deberá solicitarse y realizarse dentro del periodo comunicado por PPU y, salvo que se indique otra cosa, mientras la suscripción permanezca activa. Si no pudiera realizarse dentro de ese periodo por una causa imputable a PPU, conservará su validez hasta que pueda ser prestada.

6.12. Beneficios vinculados a permanencia y beneficios no utilizados

Los beneficios vinculados a la permanencia se generan conforme al tiempo de permanencia activa e ininterrumpida en Club PPU y a las condiciones específicas de cada beneficio. La cancelación de la suscripción interrumpe dicha acumulación.

Los beneficios mensuales no utilizados dentro del periodo correspondiente no se acumularán ni se trasladarán automáticamente a meses posteriores, salvo que la descripción del plan establezca expresamente otra cosa. Los beneficios trimestrales o vinculados a continuidad se regirán por sus condiciones específicas.

6.13. Actividades con plazas limitadas

La participación en Experiencias PPU, visitas, talleres, encuentros, masterclasses y otras propuestas con plazas limitadas estará sujeta a disponibilidad y, cuando proceda, a inscripción previa. El hecho de mantener una suscripción activa no garantiza plaza en una actividad concreta si el aforo se ha completado, salvo que la descripción del plan establezca expresamente una reserva garantizada.

6.14. Cancelación de la suscripción mensual

La suscripción mensual podrá cancelarse en cualquier momento escribiendo a miembros@programapreuniversitario.com o utilizando el procedimiento de cancelación habilitado.

La cancelación evitará el siguiente cobro y será efectiva al finalizar el periodo mensual ya abonado, salvo que se comunique otra fecha de efecto. Hasta entonces, la persona participante podrá continuar utilizando los servicios incluidos en su plan.

La cancelación no generará la devolución proporcional del periodo mensual ya iniciado, salvo que resulte aplicable el derecho de desistimiento, se haya producido un cobro incorrecto, exista un incumplimiento imputable a PPU o concurra otra causa legal de devolución.

6.15. Impagos

Cuando un cobro sea rechazado, PPU podrá solicitar la actualización del método de pago y suspender temporalmente el acceso hasta que se regularice la situación. Durante la suspensión por impago no podrán utilizarse las actividades, sesiones o beneficios vinculados a una suscripción activa. La suspensión no elimina las cantidades correspondientes a servicios ya prestados o a obligaciones de pago válidamente contraídas.

7. MODIFICACIÓN DE PLANES, BENEFICIOS Y PRECIOS

Programa Preuniversitario podrá actualizar los contenidos, beneficios o precios de sus planes para adaptarlos a la evolución de Club PPU y de sus actividades.

Los cambios no afectarán al periodo que ya haya sido abonado. Cuando la modificación sea relevante, se comunicará con antelación razonable antes de la siguiente renovación mensual o, en su caso, antes del siguiente periodo aplicable.

La persona contratante podrá cancelar una suscripción mensual antes de que entren en vigor las nuevas condiciones.

Los cambios puntuales de calendario, profesionales invitados, localizaciones, modalidad o contenidos equivalentes no se considerarán una modificación esencial cuando se mantengan la finalidad y el valor general del servicio.

8. EXPERIENCIAS, TALLERES Y ACTIVIDADES PUNTUALES

Las Experiencias PPU, talleres, masterclasses, visitas y actividades puntuales podrán adquirirse individualmente o estar incluidas en determinados planes.

Cada actividad indicará, cuando corresponda:

· Fecha y horario.

· Duración.

· Lugar o modalidad.

· Edad o perfil recomendado.

· Precio.

· Aforo.

· Contenidos incluidos.

· Requisitos de participación.

· Política específica de cancelación.

La plaza será personal. Cualquier cambio de participante deberá solicitarse previamente y estará sujeto a la aceptación de PPU.

La falta de asistencia no dará derecho a devolución ni a repetir gratuitamente la actividad, salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa o exista una causa legal que determine la devolución.

9. PROGRAMAS FORMATIVOS

Los programas de mayor duración podrán disponer de calendario, metodología, condiciones económicas, sistema de admisión y normas de asistencia propios.

La inscripción implica el compromiso de:

· Asistir con regularidad.

· Participar de manera activa.

· Respetar al grupo y al equipo formativo.

· Cuidar los espacios y materiales.

· Cumplir las indicaciones de seguridad.

· Contribuir al trabajo individual y en equipo.

Las faltas de asistencia no darán derecho a una reducción proporcional del precio. Cuando resulte viable, PPU podrá facilitar materiales o indicaciones para favorecer la reincorporación, pero no garantiza la recuperación individual de todas las sesiones.

10. MENTORÍAS, COACHING Y SESIONES INDIVIDUALES

Las sesiones individuales tienen carácter formativo y de acompañamiento al desarrollo personal, académico o profesional. No constituyen atención psicológica, tratamiento sanitario, asesoramiento jurídico, asesoramiento financiero regulado ni orientación terapéutica.

Las sesiones deberán reservarse previamente. Las solicitudes de cambio o cancelación deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación.

Cuando se comuniquen fuera de ese plazo o la persona no se presente, la sesión será considerada como realizada, salvo causa justificada aceptada por PPU.

Los bonos o paquetes de sesiones tendrán el periodo de utilización que se comunique en el momento de la compra.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando la contratación se realice a distancia y resulte legalmente aplicable, la persona consumidora dispondrá de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, con las excepciones y consecuencias previstas legalmente.

El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca enviada a miembros@programapreuniversitario.com. También podrá utilizarse el modelo incluido al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Cuando PPU habilite un procedimiento electrónico para ejercer el desistimiento, la recepción de la solicitud se confirmará en un soporte duradero conforme a la normativa aplicable.

Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento

Cuando la persona contratante desee que un servicio de pago comience antes de que finalice el plazo de catorce días, PPU podrá solicitar su petición expresa. Si posteriormente ejerce el derecho de desistimiento, podrá corresponder el abono proporcional de la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento de la comunicación, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales aplicables.

No se exigirá dicho importe cuando legalmente no corresponda, entre otros supuestos, por falta de solicitud expresa de inicio anticipado o por incumplimiento del deber de información.

Cuando un servicio haya sido ejecutado íntegramente, el derecho de desistimiento podrá extinguirse si concurren los requisitos de consentimiento, información y reconocimiento exigidos legalmente.

Contenidos digitales

Cuando la contratación incluya el acceso inmediato a contenidos digitales no suministrados en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento solo se producirá cuando concurran los requisitos legales aplicables, incluidos, cuando proceda, el consentimiento expreso para iniciar el acceso y el reconocimiento de sus consecuencias.

La simple aceptación de estas condiciones no sustituye los consentimientos específicos que legalmente puedan ser necesarios.

Servicios sujetos a una fecha concreta

Algunos servicios o actividades vinculados a una fecha o periodo de ejecución determinados pueden encontrarse legalmente excluidos del derecho de desistimiento. Cuando resulte aplicable una excepción, se informará de forma clara antes de efectuar el pago. La existencia de una fecha concreta no supondrá por sí sola la pérdida automática del derecho.

Devolución de cantidades

Cuando el desistimiento sea válido, PPU devolverá las cantidades que legalmente correspondan sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha en la que haya sido informado de la decisión, utilizando el mismo método de pago salvo acuerdo expreso en otro sentido que no genere costes para la persona consumidora.

12. CANCELACIONES VOLUNTARIAS FUERA DEL PLAZO DE DESISTIMIENTO

Una vez finalizado el plazo legal de desistimiento, las cancelaciones solicitadas por la persona contratante se regirán por las condiciones particulares del servicio y por lo previsto en este apartado.

Suscripciones mensuales de Club PPU

· La cancelación será efectiva al finalizar el periodo mensual ya abonado, salvo que se indique otra fecha de efecto.

· No se efectuarán nuevos cobros después de la fecha efectiva de cancelación.

· La persona participante podrá utilizar los servicios incluidos hasta que termine el periodo abonado.

· La cancelación no estará sujeta a penalización ni obligará a pagar mensualidades posteriores.

· Los beneficios vinculados a permanencia activa e ininterrumpida dejarán de acumularse al finalizar la suscripción.

· Las actividades futuras que requieran una suscripción activa estarán sujetas a que dicha suscripción continúe vigente en la fecha de celebración.

Pago anual del primer año

En la modalidad anual del primer año, la contratación comprende un periodo de 12 meses. Fuera del derecho legal de desistimiento y de otros supuestos de devolución o resolución obligatorios por ley, una baja voluntaria anticipada no generará derecho a devolución proporcional del tiempo restante ni de beneficios no disfrutados.

Otros servicios

La falta de asistencia a una actividad no generará derecho automático a devolución. La baja voluntaria de un programa ya iniciado no generará derecho automático a la devolución de las cantidades correspondientes a servicios ya prestados.

PPU podrá valorar el traslado de la plaza, un cambio de convocatoria o la emisión de un saldo a favor cuando exista una causa justificada y las circunstancias organizativas lo permitan, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

13. CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN POR PARTE DE PPU

Programa Preuniversitario podrá cancelar, aplazar o reprogramar una actividad por:

· No alcanzarse el número mínimo de participantes.

· Indisponibilidad sobrevenida de espacios o profesionales.

· Problemas de seguridad.

· Fuerza mayor.

· Enfermedad.

· Circunstancias externas que impidan su correcto desarrollo.

· Cualquier otra causa organizativa justificada.

En estos casos se ofrecerá, según corresponda, una nueva fecha, el traslado a otra actividad o convocatoria, un saldo a favor o la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado.

Si PPU cancela definitivamente una actividad y la persona contratante no acepta una alternativa razonable, se devolverá el importe abonado por esa actividad.

PPU no responderá de gastos externos asumidos por las familias, como desplazamientos, alojamiento o compromisos particulares, salvo que legalmente corresponda o el perjuicio sea imputable a PPU.

14. CAMBIOS DE CALENDARIO, CONTENIDOS, MODALIDAD O PROFESIONALES

PPU podrá realizar ajustes razonables en fechas, horarios, modalidad, secuencia de contenidos, profesionales, empresas participantes, localizaciones o metodología cuando sean necesarios para el correcto desarrollo de la experiencia.

Las fechas, horarios, modalidad, ubicación y programación de retos, PPU Live, masterclasses, Experiencias PPU y demás actividades se comunicarán a través de los canales oficiales de Club PPU y podrán estar sujetos a ajustes por razones de calendario, disponibilidad, organización o necesidades del proyecto y del grupo.

Siempre que sea posible, estos cambios se comunicarán con antelación. Cuando un cambio altere de forma sustancial el objeto principal del servicio, se ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir el cambio de convocatoria o la devolución de la parte no prestada.

15. NORMAS DE CONVIVENCIA Y PARTICIPACIÓN

Todas las personas participantes y, cuando corresponda, sus familias deberán mantener una conducta respetuosa, responsable y compatible con la finalidad educativa de PPU en sus comunicaciones e interacciones con el equipo, las demás familias y las personas participantes.

No se permitirá:

· El acoso, la intimidación o la discriminación.

· Las faltas graves de respeto.

· La difusión de información privada del grupo.

· La grabación de otras personas sin autorización.

· El uso indebido de imágenes, materiales o conversaciones.

· La suplantación de identidad.

· La incorporación de terceros a canales o sesiones sin permiso.

· Cualquier conducta que comprometa la seguridad, la privacidad o el bienestar del grupo.

Ante un incumplimiento, PPU podrá advertir al participante, informar a su familia, limitar temporalmente su acceso o acordar su expulsión. La expulsión se utilizará ante incumplimientos graves o reiterados y no dará derecho a recuperar el importe correspondiente a servicios ya prestados.

Cuando proceda, se valorará la devolución de la parte correspondiente a servicios futuros todavía no prestados atendiendo a las circunstancias del caso, la modalidad contratada y la gravedad del incumplimiento, sin perjuicio de la normativa aplicable.

16. CANALES DIGITALES Y COMUNIDAD

Club PPU y otras iniciativas podrán utilizar correo electrónico, formularios, videoconferencia, Zoom, Google Meet, Discord, WhatsApp u otras plataformas digitales para compartir información, coordinar actividades y facilitar la participación en la comunidad.

Comunidad del alumnado

Con carácter general, la comunidad digital del alumnado de Club PPU se desarrollará en Discord o en la plataforma que PPU comunique en cada momento. El acceso estará sujeto a las normas de Club PPU y a las condiciones de uso y privacidad de la propia plataforma.

Dentro de la comunidad, determinados datos del perfil, como nombre de usuario, imagen, estado o contenidos publicados, podrán resultar visibles para otros miembros según la configuración de la plataforma y de la cuenta de cada participante.

Círculo Familias PPU

Las familias podrán disponer de un canal diferenciado de comunicación y acompañamiento, denominado Círculo Familias PPU, que podrá funcionar mediante WhatsApp u otra plataforma indicada por PPU.

Antes de incorporar a una persona a un grupo de WhatsApp, se informará de las características del canal y, cuando corresponda, se recabará la aceptación necesaria. Por el funcionamiento propio de WhatsApp, el número de teléfono, nombre y determinados datos del perfil pueden resultar visibles para otras personas integrantes del grupo según la configuración de privacidad de cada cuenta.

Uso de los canales

Los datos de contacto, mensajes, imágenes, documentos y demás información conocida a través de los canales de Club PPU no podrán utilizarse para finalidades ajenas a la comunidad, compartirse con terceros ni emplearse para comunicaciones comerciales o personales no solicitadas.

No se permitirá:

· Compartir fuera de la comunidad mensajes, datos, imágenes, audios, documentos o conversaciones sin autorización.

· Difundir información privada de participantes o familias.

· Grabar, capturar o reenviar contenidos que puedan afectar a la privacidad de otras personas.

· Utilizar los datos de contacto de miembros para fines particulares, comerciales o ajenos a PPU.

· Incorporar a terceras personas sin autorización.

· Enviar contenidos ofensivos, discriminatorios o contrarios a las normas de convivencia.

PPU podrá administrar y moderar los canales, reorganizar contenidos, eliminar publicaciones inadecuadas y limitar o retirar el acceso de quienes incumplan estas normas.

Cuando una persona participante o su familia no pueda utilizar una plataforma concreta, PPU facilitará por otro medio razonable la información esencial necesaria para participar en los servicios contratados, siempre que ello resulte organizativamente viable.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los materiales, metodologías, presentaciones, vídeos, documentos, retos, herramientas, marcas y contenidos facilitados por Programa Preuniversitario-Club PPU o por sus colaboradores están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La contratación concede únicamente un derecho personal y limitado de utilización con fines formativos.

No está permitido:

· Reproducir o distribuir los materiales.

· Compartir accesos personales.

· Grabar sesiones sin autorización.

· Utilizar los contenidos con fines comerciales.

· Adaptar o impartir a terceros las metodologías de PPU.

· Publicar materiales internos en redes sociales, webs o plataformas abiertas.

Los trabajos creados por los participantes seguirán perteneciendo a sus autores, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que puedan solicitarse para mostrar proyectos o resultados.

18. FOTOGRAFÍAS, VÍDEOS Y AUTORIZACIÓN DE IMAGEN

Durante algunas actividades podrán tomarse fotografías o realizarse grabaciones.

La utilización de imágenes con fines promocionales, informativos o de comunicación externa requerirá una autorización expresa, informada y diferenciada. La aceptación de estas condiciones no implica por sí sola la autorización para publicar imágenes del participante.

La negativa a autorizar el uso promocional de la imagen no impedirá participar en el servicio. Cuando sea necesario captar imágenes para el desarrollo interno de una actividad o proyecto, se informará previamente de su finalidad, acceso y conservación.

La autorización de imagen podrá revocarse para usos futuros mediante comunicación escrita, sin afectar a los tratamientos legítimamente realizados con anterioridad.

Las familias y participantes deberán respetar igualmente el derecho a la imagen y privacidad de las demás personas y no podrán difundir fotografías o grabaciones del grupo sin las autorizaciones correspondientes.

19. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y a la Política de Privacidad de Programa Preuniversitario.

Los datos podrán utilizarse para:

· Gestionar solicitudes, admisiones e inscripciones.

· Formalizar pagos y facturación.

· Organizar actividades y gestionar la participación.

· Mantener las comunicaciones necesarias con participantes y familias.

· Gestionar el acceso a Club PPU, Discord, Círculo Familias y otros canales.

· Atender cuestiones de seguridad y bienestar.

· Cumplir obligaciones legales.

Cuando sea necesario tratar información especialmente protegida, como datos de salud relevantes para la seguridad del participante, se solicitará únicamente la información necesaria y se adoptarán medidas de protección adecuadas.

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y podrán cancelarse en cualquier momento.

20. SEGURIDAD, SEGURO Y ACTIVIDADES EXTERNAS

Las personas participantes estarán cubiertas por un seguro de accidentes durante el desarrollo de las actividades presenciales organizadas por Programa Preuniversitario, tanto las realizadas en aula como las visitas, talleres, salidas y demás actividades programadas fuera de ella, dentro de los límites, coberturas y exclusiones establecidos en la póliza aplicable.

La familia deberá comunicar cualquier circunstancia médica, alergia, necesidad de apoyo o información relevante para garantizar la participación segura del menor.

En las visitas a empresas, instituciones o espacios externos deberán respetarse las normas de seguridad, acceso y funcionamiento establecidas por PPU y por la persona o entidad anfitriona.

Cuando una actividad implique desplazamientos, transporte o autorizaciones adicionales, las condiciones concretas se comunicarán previamente. La cobertura de los desplazamientos se regirá por lo establecido en la póliza de seguro.

Salvo indicación expresa, el transporte hasta el lugar de realización de la actividad no estará incluido en el precio del servicio.

21. RESPONSABILIDAD

Programa Preuniversitario se compromete a prestar sus servicios con diligencia, profesionalidad y de acuerdo con la información facilitada antes de la contratación.

PPU no garantiza resultados académicos, profesionales o personales concretos, ya que estos dependen también de la implicación, asistencia, circunstancias y evolución de cada participante.

PPU no será responsable de:

· La pérdida o daño de objetos personales, salvo cuando sea consecuencia de una actuación u omisión imputable a PPU.

· Interrupciones de plataformas externas ajenas a su control.

· Incumplimientos imputables al participante.

· Daños derivados de información relevante incorrecta u omitida por la familia.

· Decisiones personales adoptadas exclusivamente a partir de contenidos formativos de carácter general.

· Incumplimientos provocados por fuerza mayor o por circunstancias imprevisibles y ajenas a su control.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad que legalmente corresponda a Programa Preuniversitario por dolo, negligencia, incumplimiento contractual o vulneración de los derechos de las personas consumidoras.

22. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con la contratación y la participación podrán realizarse mediante el correo electrónico, el teléfono o el número de WhatsApp facilitados durante la inscripción, así como a través de Discord, de los canales oficiales de Club PPU o de otros soportes duraderos cuando proceda.

La persona contratante deberá mantener sus datos actualizados y revisar las comunicaciones relacionadas con fechas, pagos, cambios, requisitos de participación y programación.

Las comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios que permitan conservar y reproducir su contenido podrán utilizarse como constancia de la información facilitada y de las solicitudes realizadas, conforme a la normativa aplicable.

23. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

PPU podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.

La versión aplicable a cada contratación será la que estuviera vigente en la fecha en que se formalizó, salvo que la modificación resulte más favorable o deba aplicarse obligatoriamente por ley.

Las modificaciones relevantes que afecten a una suscripción activa se comunicarán antes de su aplicación. Cuando una modificación afecte sustancialmente al precio o a las prestaciones de una suscripción mensual, la persona contratante podrá cancelarla antes de que el cambio entre en vigor.

24. RECLAMACIONES, LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede contactarse con:

· Correo electrónico: legal@programapreuniversitario.com

· Teléfono y WhatsApp: +34 694 307 570

Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo de forma directa y amistosa.

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de protección de consumidores, sin que estas condiciones impliquen una renuncia al fuero que legalmente le corresponda.

25. ACEPTACIÓN

La contratación, inscripción o renovación de un servicio implica que la persona contratante:

· Ha leído estas condiciones.

· Ha podido guardarlas o reproducirlas.

· Ha recibido información suficiente sobre el servicio.

· Acepta las condiciones generales y particulares aplicables.

· Autoriza la participación del menor cuando corresponda.

La autorización para la participación del menor no implica la autorización para utilizar públicamente su imagen, que deberá solicitarse de forma separada cuando corresponda.

ANEXO · MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Este formulario solo deberá enviarse cuando se desee desistir de un contrato y exista legalmente ese derecho.

A la atención de:

Programa Preuniversitario

María del Pilar González Carracelas

C/ Colón, 26, 1ª

36201 Vigo, Pontevedra

Correo electrónico: legal@programapreuniversitario.com

Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio:

Servicio contratado: ______________________________________________

Fecha de celebración del contrato: ______________________________________________

Nombre y apellidos de la persona contratante: ______________________________________________

Nombre de la persona participante, cuando corresponda: ______________________________________________

Domicilio de la persona contratante: ______________________________________________

Correo electrónico utilizado en la contratación: ______________________________________________

Fecha de la solicitud: ______________________________________________

Firma de la persona contratante, únicamente cuando el formulario se presente en papel: ______________________________________________

El formulario podrá enviarse a legal@programapreuniversitario.com.

26. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Los servicios ofrecidos bajo la denominación Programa Preuniversitario son gestionados por:

· Titular: María del Pilar González Carracelas

· NIF: 52493826Y

· Domicilio: C/ Colón, 26, 1ª, 36201 Vigo, Pontevedra

· Correo electrónico: pilar@programapreuniversitario.com

· Correo para cuestiones legales: legal@programapreuniversitario.com

· Teléfono y WhatsApp: +34 694 307 570

En adelante, Programa Preuniversitario o PPU.