1. OBJETO Y ÁMBITO

Estas condiciones se aplican a la contratación e inscripción en los servicios ofrecidos por Programa Preuniversitario a través de la web, formularios, enlaces de pago u otros medios electrónicos habilitados.

La oferta puede comprender planes de suscripción de Club PPU, actividades y contenidos de comunidad, retos, PPU Live, masterclasses, Experiencias PPU, talleres, visitas, programas formativos, coaching u otros servicios que se describan en la web.

Las características esenciales de cada servicio, su precio, duración, modalidad, disponibilidad y condiciones particulares serán las mostradas antes de formalizar la compra.

2. PERSONAS PARTICIPANTES Y MENORES

Club PPU está dirigido principalmente a jóvenes de 15 a 18 años. Determinadas actividades pueden admitir otros perfiles cuando así se indique.

Cuando la persona participante sea menor de edad, la contratación deberá realizarla o autorizarla su padre, madre o representante legal. La persona adulta declara que los datos facilitados son correctos y que trasladará al participante las normas de funcionamiento y convivencia aplicables.

PPU podrá solicitar autorizaciones adicionales cuando una actividad lo requiera, por ejemplo para salidas, visitas, transporte, datos de salud relevantes para la seguridad o uso de imagen.

3. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA E INFORMACIÓN PREVIA

Antes de efectuar el pago, la persona contratante podrá consultar las características esenciales del servicio, su precio total o forma de cálculo, duración, modalidad de renovación o cancelación y las condiciones aplicables.

Cuando la contratación implique una obligación de pago, el botón o función de confirmación indicará de forma clara que el pedido implica dicha obligación. La contratación se formaliza cuando se completa el proceso de pago o confirmación indicado para el servicio.

PPU pondrá las condiciones a disposición de la persona contratante de forma que puedan almacenarse o reproducirse y remitirá la confirmación de la contratación en un soporte duradero cuando corresponda.

La contratación se realizará, al menos, en castellano. Los errores en los datos de alta podrán comunicarse a miembros@programapreuniversitario.com.

4. PRECIOS, PAGOS Y SUSCRIPCIONES

El precio aplicable será el mostrado antes del pago. Los importes se expresarán en euros e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo indicación expresa en otro sentido. La persona contratante podrá solicitar factura.

4.1. Suscripción mensual

Cuando se contrate una modalidad mensual, la suscripción se renovará automáticamente por periodos mensuales hasta su cancelación. No existe permanencia mínima salvo que una condición particular indique expresamente otro tipo de contratación. La cancelación evita los cobros posteriores y se hace efectiva al finalizar el periodo ya abonado, salvo que se indique una fecha distinta.

4.2. Prueba gratuita de Rookie

Cuando se ofrezca Rookie en modalidad mensual con prueba gratuita, la prueba tendrá una duración de 14 días y se aplicará exclusivamente al acceso a la comunidad digital indicado en la oferta. Si se cancela durante ese periodo, no se realizará el primer cobro mensual. Si no se cancela, al finalizar la prueba se efectuará automáticamente el primer cobro y se activarán los demás beneficios del plan de acuerdo con la programación vigente.

La prueba gratuita es una ventaja comercial y es independiente del derecho legal de desistimiento que pueda resultar aplicable.

4.3. Modalidades anuales u otros pagos

Cuando se ofrezca una modalidad anual, pago único, reserva, pago fraccionado o compra individual, su duración, precio, renovación y condiciones de cancelación se mostrarán antes de contratar. Fuera de los supuestos legales de desistimiento, resolución o devolución, un periodo anual contratado no genera por sí mismo derecho a devolución proporcional por baja voluntaria anticipada.

5. ACCESO, PLANES, PROGRESIÓN Y BENEFICIOS

El acceso a Club PPU es personal e intransferible. No podrán compartirse, cederse o revenderse credenciales, enlaces privados, plazas o recursos asociados a una cuenta.

Los niveles, contenidos, beneficios y requisitos de progresión serán los publicados en la información particular vigente. Algunos niveles pueden permanecer bloqueados hasta completar requisitos previos. Cumplir un requisito permite solicitar o habilitar el acceso al siguiente nivel cuando corresponda, pero nunca obliga a cambiar de plan.

Los beneficios vinculados a continuidad, antigüedad o participación se generan únicamente cuando se cumplen sus requisitos. Salvo indicación expresa, los beneficios no utilizados no se acumulan ni se convierten en dinero.

La suscripción no garantiza plaza en actividades con aforo limitado cuando sea necesaria inscripción previa o el aforo esté completo.

6. ACTIVIDADES, CALENDARIO Y CAMBIOS

Las actividades presenciales u online podrán estar sujetas a fecha, horario, aforo, edad o perfil recomendado, requisitos de participación y política específica de cancelación. La falta de asistencia no genera por sí sola derecho a devolución o repetición gratuita.

PPU podrá realizar ajustes razonables de fechas, horarios, modalidad, profesionales, localizaciones, empresas colaboradoras, secuencia o contenidos por razones organizativas, de seguridad, disponibilidad o fuerza mayor. Cuando un cambio altere sustancialmente el servicio contratado se ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir reprogramación, alternativa equivalente o devolución de la parte no prestada, según corresponda.

Las actividades externas estarán sujetas también a las normas del espacio o entidad anfitriona. El transporte no está incluido salvo que se indique expresamente. PPU aplicará las medidas de seguridad y las coberturas que resulten exigibles o que se indiquen específicamente para cada actividad.

7. CANCELACIÓN, IMPAGOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Cancelación ordinaria

Las suscripciones mensuales pueden cancelarse mediante el sistema de gestión habilitado o escribiendo a miembros@programapreuniversitario.com. La baja no tiene penalización ni obliga a pagar mensualidades futuras. Los beneficios que requieran una suscripción activa dejarán de habilitarse cuando la baja sea efectiva.

En caso de impago, PPU podrá solicitar la actualización del método de pago y suspender temporalmente el acceso hasta su regularización, sin perjuicio de los derechos de la persona consumidora.

7.2. Derecho legal de desistimiento

Cuando la contratación se realice a distancia y resulte legalmente aplicable, la persona consumidora dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, con las excepciones y consecuencias previstas en la normativa.

El desistimiento puede comunicarse mediante una declaración inequívoca a legal@programapreuniversitario.com. Cuando el servicio de pago comience durante el plazo de desistimiento a petición expresa de la persona contratante, podrá corresponder el abono proporcional de la parte efectivamente prestada si se cumplen los requisitos legales. El acceso inmediato a determinados contenidos digitales o servicios vinculados a fechas concretas puede estar sujeto a reglas o excepciones específicas que se informarán antes del pago cuando proceda.

Cuando el desistimiento sea válido, las cantidades legalmente debidas se devolverán sin demora indebida y dentro del plazo legal, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo válido en otro sentido.

8. COMUNIDAD DIGITAL, CONVIVENCIA Y PLATAFORMAS

PPU puede utilizar correo electrónico, formularios, videoconferencia, Discord, WhatsApp u otras plataformas para gestionar el servicio y facilitar la participación. Cada plataforma mantiene sus propias condiciones y configuraciones de privacidad.

En Discord, WhatsApp u otros espacios comunitarios, determinados datos del perfil o contenidos publicados pueden resultar visibles para otros miembros según la configuración de cada servicio y cuenta.

Las personas participantes y sus familias deberán mantener una conducta respetuosa y responsable. No está permitido acosar o discriminar, difundir información privada, grabar o reenviar contenidos sin autorización, compartir accesos, suplantar identidades, incorporar a terceros sin permiso ni utilizar datos de otros miembros para fines particulares o comerciales ajenos a PPU.

Ante incumplimientos, PPU podrá adoptar medidas proporcionadas, incluida advertencia, limitación temporal de acceso o expulsión en casos graves o reiterados. Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL, IMAGEN Y DATOS PERSONALES

Los materiales, presentaciones, vídeos, documentos, retos, metodologías, marcas y recursos de PPU o de sus colaboradores están protegidos por la normativa aplicable. La contratación concede un derecho personal y limitado de uso formativo. No podrán reproducirse, distribuirse, publicarse o utilizarse comercialmente sin autorización o base legal suficiente.

Los trabajos creados por los participantes conservarán la titularidad que legalmente corresponda a sus autores. La aceptación de estas condiciones no supone una cesión general de derechos sobre sus trabajos.

La publicación de fotografías o vídeos de participantes con fines promocionales requerirá una autorización específica, informada y diferenciada. La negativa a autorizar el uso promocional de la imagen no impedirá participar en el servicio.

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad vigente, disponible en programapreuniversitario.com/privacidad. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y podrán darse de baja conforme a la información facilitada en cada comunicación.

10. RESPONSABILIDAD, MODIFICACIONES Y COMUNICACIONES

PPU prestará los servicios con diligencia y conforme a la información facilitada antes de contratar. Por la naturaleza formativa del servicio, no se garantizan resultados académicos, personales o profesionales concretos.

PPU no responderá de interrupciones de plataformas externas ajenas a su control, incumplimientos imputables al participante, daños derivados de información relevante incorrecta u omitida por la familia, pérdida de objetos personales no imputable a PPU o supuestos de fuerza mayor, salvo cuando legalmente corresponda.

PPU podrá actualizar estas condiciones para periodos futuros por cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales. Las modificaciones relevantes que afecten a una suscripción activa se comunicarán con antelación razonable antes de su aplicación. Los cambios no alterarán retroactivamente los periodos ya abonados.

Las comunicaciones operativas podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Discord, Círculo Familias u otros canales comunicados durante el alta. La persona contratante deberá mantener sus datos actualizados.

11. CONTACTO, RECLAMACIONES Y MARCO LEGAL

Para consultas de membresía, cancelaciones ordinarias o incidencias: miembros@programapreuniversitario.com. Para desistimiento, privacidad o cuestiones legales: legal@programapreuniversitario.com.

Los datos identificativos completos del prestador, así como los datos de contacto legalmente exigibles, se encuentran disponibles de forma permanente en el Aviso Legal de la web: programapreuniversitario.com/aviso-legal.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales y los mecanismos de protección determinados por la normativa aplicable, sin renuncia a los derechos que legalmente le correspondan.

12. MODELO ORIENTATIVO DE DESISTIMIENTO

Este modelo es opcional. También puede ejercerse el desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca enviada a legal@programapreuniversitario.com, siempre que el derecho resulte aplicable.

Texto de comunicación: “Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al servicio indicado.”