Experiencia de Cliente (CX)
Lab Inmersión Financiera
Decisiones Académicas
Pilar ha participado en más de 40 proyectos en 13 países como directora de proyectos y gestora del cambio, incluyendo marcas como ING Direct, Banco Santander, Millennium BCP, o TBC Bank. Además, ha tenido un rol principal en el desarrollo de la estrategia y contenidos de formación ejecutiva de Senteo. Pilar es directora de proyectos certificada, Máster en orientación y formación para el empleo, coach ejecutiva, y habla inglés, portugués y español, entre otros idiomas.
Michael es un ponente habitual y conferenciante en Skolkovo Business School, UNLV, Financia Jniversity, BAI, EFMA (Qorus), Lafferty, ICSC, o MECS+R. Además, es autor de docenas de cursos ejecutivos sobre estrategia, transformación digital, modelos de negocio, o liderazgo; con más de 30.000 participantes desde 2004.
Michael es licenciado en Ciencias Empresariales, Máster en gestión y liderazgo, y habla español, ruso e inglés, su idioma nativo.